Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!ERP-supportspecialist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en ERP-supportspecialist som kommer att spela en nyckelroll i att stödja och underhålla vårt affärssystem. Som ERP-supportspecialist kommer du att arbeta nära användare inom organisationen för att säkerställa att systemet fungerar smidigt och effektivt. Du kommer att hantera tekniska problem, ge support och utbildning till användare samt samarbeta med utvecklingsteamet för att förbättra systemets funktionalitet.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att identifiera och lösa problem relaterade till ERP-systemet, svara på användarförfrågningar och säkerställa att systemet uppfyller verksamhetens behov. Du kommer att analysera och felsöka tekniska problem, dokumentera lösningar och arbeta proaktivt för att förhindra framtida problem. Dessutom kommer du att delta i implementering av nya moduler och uppdateringar samt samarbeta med leverantörer och interna team för att optimera systemets prestanda.
För att lyckas i denna roll bör du ha en stark teknisk förståelse för ERP-system och erfarenhet av att arbeta med affärsprocesser. Du bör vara en problemlösare med god kommunikationsförmåga och ha förmågan att förklara tekniska koncept för icke-tekniska användare. Erfarenhet av databashantering, systemintegration och rapportgenerering är meriterande.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och växa inom företaget. Om du brinner för teknik och vill vara en del av ett team som arbetar med att förbättra affärsprocesser genom effektiva systemlösningar, ser vi fram emot din ansökan.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge teknisk support och felsökning för ERP-systemet.
- Utbilda och stödja användare i systemets funktioner.
- Analysera och lösa systemrelaterade problem.
- Samarbeta med utvecklingsteamet för att förbättra systemets funktionalitet.
- Dokumentera problem och lösningar för framtida referens.
- Delta i implementering av nya moduler och uppdateringar.
- Övervaka systemets prestanda och föreslå förbättringar.
- Kommunicera med leverantörer och interna team för att optimera systemanvändningen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av att arbeta med ERP-system.
- God förståelse för affärsprocesser och systemintegration.
- Starka problemlösnings- och analytiska färdigheter.
- Förmåga att kommunicera tekniska koncept till icke-tekniska användare.
- Kunskap om databashantering och rapportgenerering.
- Erfarenhet av att arbeta med teknisk support och användarsupport.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att arbeta med ERP-system?
- Hur hanterar du en situation där en användare har problem med systemet?
- Vilka metoder använder du för att felsöka tekniska problem?
- Har du erfarenhet av att utbilda användare i systemanvändning?
- Hur samarbetar du med utvecklingsteamet för att förbättra systemets funktionalitet?
- Kan du ge ett exempel på en utmaning du har löst inom ERP-support?
- Hur hanterar du flera supportförfrågningar samtidigt?
- Vilka verktyg och teknologier har du använt för att hantera ERP-support?
